發貨地

本店所有商品均由 LemonBox 位於香港的倉庫發出。

配送範圍

我們目前支持配送至香港境內（包括香港島、九龍及新界）。離島及個別偏遠地區的配送安排及附加費用，以結賬頁面顯示為準。可配送地區及運費一律以結賬頁面顯示為準。

發貨時效

訂單付款成功後，通常於 3 個工作日內發出。如遇大型促銷、公眾假期、惡劣天氣（包括八號或以上熱帶氣旋警告信號、黑色暴雨警告）等不可控因素，發貨時效將順延，我們會通知你。

配送時效

香港境內一般於發貨後 1–2 個工作日送達；離島及偏遠地區可能需要額外 1–2 個工作日。

物流查詢

包裹發出後你將收到物流單號，可於「我的－我的訂單－查看物流」查詢配送進度。配送由我們指定的物流服務商提供。

關税及進口税項

香港境內配送不涉及進出口清關，亦不產生關税。

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如訂單配送至香港以外地區，可能產生進口關税、税項及清關費用。除結賬頁面另有標示外，該等費用由收件人承擔，並不包含在商品價格或運費內。如因收件人拒付相關費用，或未能提供清關所需資料，導致包裹被退回、扣留或銷燬，由此產生的運費及損失由收件人承擔。

簽收須知

請儘量於快遞員在場時當面檢查商品；如無法當場驗貨，請於收到包裹後 24 小時內檢查：

a. 封箱膠帶是否有被拆開後重新粘貼的痕跡；

b. 外包裝是否有破損、滲漏或缺件。

如發現上述情況，請拍照留存並立即聯繫客服，我們會盡快處理。

交易貨幣

所有交易以港幣（HKD）計價及結算。如你的發卡機構以其他貨幣扣賬，實際扣款金額可能因匯率及銀行手續費而有差異。