本网站由 LEMONBOX TECHNOLOGY (HK) LIMITED（中文名称：來檬健康科技(香港)有限公司，下称「本公司」或「我们」）经营。本服务条款及细则适用于 LemonBox 网站（下称「本网站」）的用户。使用本网站前，请仔细阅读以下条款。若你使用本网站或本网站的任何部分，即表示你已阅读本服务条款及细则并同意受其约束。
1. 下单流程
a. 填写收货人信息，包括姓名、联络电话及详细地址；
b. 确认订单详情：产品规格、补剂列表及赠品、优惠及优惠券金额、运费及应付总额；
c. 确认无误后点击「立即支付」完成付款；
d. 订单提交成功后，可于「我的－我的订单」查看及管理订单。
2. 支付方式
我们接受的支付方式详见《支付方式 Payment Methods》页面，实际可用选项以结账页面显示为准。
3. 合约成立
买卖合约于我们收到你的付款时成立。如出现商品缺货、定价或产品资料明显错误，或我们因其他原因无法完成订单，我们保留取消订单的权利，并将已收款项全额退回，不扣除任何费用。
4. 价格与税项
本网站商品价格以港币（HKD）标示。如页面同时显示其他货币金额，仅供参考；实际扣款货币及金额一律以结账页面显示为准。香港不征收销售税或增值税，香港境内配送的商品价格已包含所有适用税项。配送至香港以外地区可能产生的进口关税及税项，请参阅《配送政策》。
我们可应要求提供购货收据（invoice），由 LEMONBOX TECHNOLOGY (HK) LIMITED 出具。本店为香港注册公司，非中国内地增值税纳税主体，恕无法提供中国内地增值税发票。
5. 订单取消与修改
修改订单：由于定制营养包按个人方案分装生产，订单一经提交，恕无法修改补剂种类及数量。如需修改收货地址，请尽快联系客服；如订单已发出，可能产生转寄费用，该费用由你承担。
取消订单：订单状态为「待付款」时，可于「我的－我的订单－待付款」自行取消。订单已付款但尚未发出时，可联系客服取消；退款安排（包括支付通道手续费的扣除）适用《退换货政策》第 1 条。订单一经发出，取消及退款安排适用《退换货政策》。
6. 配送与退款
配送安排详见《配送政策》；退换货及退款安排详见《退换货政策》。
7. 产品性质与健康声明
本店所售商品为膳食营养补充剂，并非药物，不用于诊断、治疗、治愈或预防任何疾病。LemonBox 的个人化推荐，是根据你所提供的资讯生成的营养建议，不构成医疗诊断、评估或治疗建议。
8. 健康顾问服务
LemonBox 健康顾问为本公司客户服务人员，负责协助你了解产品资讯、服用方式及订单事宜。健康顾问并非医疗人员，不提供医疗诊断、评估或治疗建议。任何涉及疾病、症状、用药或健康状况的问题，请咨询注册医生或药剂师。
9. 产品存储
a. 请放置于 25°C 以下阴凉、干燥处贮存。营养包中可能包含水溶性维生素及草本类补剂，为避免受潮，请置于阴凉干燥处。
b. 湿热环境建议冷藏。气温超过 25°C 或气候潮湿时，未拆封的铝箔袋建议置于冰箱冷藏室；已拆封的产品盒建议装入保鲜袋后冷藏，以避免受潮受热。
c. 产品保质期为 12 个月，可在每个小袋右下角查看具体日期。
d. 密封铝箔袋拆封后请尽快服用。如小袋包装破损请勿服用；服用期间对产品有任何疑问，可随时联系你的健康顾问。
10. 服用说明
a. 本产品只适合 18 岁以上成年人使用。未满 18 岁人士如需服用膳食补充剂，应先咨询医生。
b. 请按照建议剂量服用，切勿同时额外摄入相同成分的产品，以免过量。
c. 如服用后出现任何不适（例如肠胃不适、恶心、头痛等），请立即停止服用并咨询医生或药剂师。
d. 特殊人群服用前请先咨询医生。孕期或哺乳期女性、患有疾病或正在服用药物的人士，请在服用任何膳食补充剂前咨询医生或药剂师，并遵照其意见。
e. 严重疾病患者请谨慎使用。严重肝肾功能疾病患者、免疫系统异常者、重大疾病或急性病症患者、接受化疗人士等，请于服用任何膳食补充剂前咨询医生并遵医嘱。
11. 注意事项
a. 请置于儿童接触不到的地方。6 岁以下儿童误食含铁产品可能导致铁中毒，危及生命。
b. 本产品不是药物，不能替代药物治疗疾病。如患有疾病，请及时就医并遵医嘱。
12. 个人资料
我们按《私隐政策》收集、使用及保护你的个人资料。使用本网站即表示你同意该政策。
13. 知识产权
本网站的所有内容，包括文字、图像、标识、商标、版面设计及配方资料，均为 LEMONBOX TECHNOLOGY (HK) LIMITED 或其许可人所有。未经书面同意，不得复制、转载、分发或作商业用途。
14. 责任限制
在香港法律容许的最大范围内：
a. 我们不就任何间接、附带或衍生损失承担责任；
b. 我们就任何一张订单所承担的总责任，不超过你就该订单已支付的金额；
c. 本条并不排除或限制我们就因疏忽导致的死亡或人身伤害、欺诈，或任何依法不可排除的责任。
15. 投诉与争议
如你对我们的产品或服务有任何意见或投诉，可通过访问我们的在线客服系统与我们联系，或通过邮件 Hello@lemonbox.com 联系我们。我们会于收到后 7 个工作日内回复。
16. 条款修订
我们可不时修订本条款。修订后的条款自于本网站公布之日起生效，并适用于其后提交的订单。你于修订生效后继续使用本网站，即视为接受修订。
17. 适用法律
本条款及细则受香港特别行政区现行有效的法律管辖。就本条款及细则所引起或与其有关的任何争议，你同意接受香港法院的专属管辖。