发货地

本店所有商品均由 LemonBox 位于香港的仓库发出。

配送范围

我们目前支持配送至香港境内（包括香港岛、九龙及新界）。离岛及个别偏远地区的配送安排及附加费用，以结账页面显示为准。可配送地区及运费一律以结账页面显示为准。

发货时效

订单付款成功后，通常于 3 个工作日内发出。如遇大型促销、公众假期、恶劣天气（包括八号或以上热带气旋警告信号、黑色暴雨警告）等不可控因素，发货时效将顺延，我们会通知你。

配送时效

香港境内一般于发货后 1–2 个工作日送达；离岛及偏远地区可能需要额外 1–2 个工作日。

物流查询

包裹发出后你将收到物流单号，可于「我的－我的订单－查看物流」查询配送进度。配送由我们指定的物流服务商提供。

关税及进口税项

香港境内配送不涉及进出口清关，亦不产生关税。

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如订单配送至香港以外地区，可能产生进口关税、税项及清关费用。除结账页面另有标示外，该等费用由收件人承担，并不包含在商品价格或运费内。如因收件人拒付相关费用，或未能提供清关所需资料，导致包裹被退回、扣留或销毁，由此产生的运费及损失由收件人承担。

签收须知

请尽量于快递员在场时当面检查商品；如无法当场验货，请于收到包裹后 24 小时内检查：

a. 封箱胶带是否有被拆开后重新粘贴的痕迹；

b. 外包装是否有破损、渗漏或缺件。

如发现上述情况，请拍照留存并立即联系客服，我们会尽快处理。

交易货币

所有交易以港币（HKD）计价及结算。如你的发卡机构以其他货币扣账，实际扣款金额可能因汇率及银行手续费而有差异。